In einer Zeit, in der soziale Medien und digitale Plattformen eine zentrale Rolle im Alltag spielen,
Einleitung: Das digitale Community-Management in der Ära der Authentizität In einer Zeit, in der soziale Medien und digitale Plattformen eine zentrale Rolle im Alltag spielen, ist die Fähigkeit, lebendige und vertrauensvolle Communitys aufzubauen, zu einer entscheidenden Kompetenz für Unternehmen und Organisationen geworden. Während früher die Anzahl der Follower oder Likes die Oberhand gewann, steht heute …