Kleobetra ist ein relativ junges Online-Casino, das erst im Jahr 2020 ins Leben gerufen wurde. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Frankfurt am Main und bietet eine breite Palette an Spielautomaten, Tischspiele und Live-Casinospielen an. Im Folgenden möchten wir uns mit dem Casino auseinandersetzen, um zu ermitteln, ob es sich für Spieler geeignet ist.
Brandübersicht
Kleobetra gilt als cleobetra casino at Teil der größten Online-Spielgruppen in Europa. Der Name des Unternehmens wird auf eine antike griechische Göttin zurückgeführt und sollte dementsprechend ein Sinnbild von Glück und Gewinn sein. Das Unternehmen präsentiert sich durchwegs modern und attraktiv, was auch an den zahlreichen Aktionen für Neukunden zu erkennen ist.
Der Gründungsort Frankfurt am Main gilt als wichtiger Standort im Finanzbereich. So lässt sich vermuten, dass Kleobetra über ein gewisses Wissen in Bezug auf Spielerberatung und die Verwaltung von Geldströmen verfügt. Es bleibt jedoch abzuwarten, ob das Unternehmen diese Fähigkeiten auch bei seiner Kundenbetreuung nutzt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Kleobetra ist einfach durchführbar und erfordert nur wenige Minuten Zeit. Die Anmeldung erfolgt über ein separates Formular, das mit Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Passwort bestückt wird. Nach Absenden des Antrags erhält der Spieler eine Bestätigungsmail an die angegebene Adresse.
Während dieser Phase können sich Spielautomaten und Tischspiele im Casino ausprobieren werden. Der Kunde kann wählen, ob er mit einer E-Mail-Bestätigung oder über eine direkte Überweisung verifiziert werden möchte. Die letztere Alternative scheint jedoch nicht verfügbar zu sein.
Kontofeatures
Nachdem die Registrierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde, erhält der Spieler Zugang zum eigenen Konto und kann dort alle relevanten Informationen finden, wie Guthabeninformationen oder Historiken seiner Abonnements. Das Login-Formular ist passwort geschützt und erfordert eine regelmäßige Aktivierung des Benutzersitzes.
Darüber hinaus können Spieler beim Abrufen von Zahlungen aus ihrem Kundenkonto nach dem Einsehen eines sicheren Bildschirms abgefragt werden, ob diese verifiziert sind oder nicht. Die Möglichkeit zur Erweiterung der Zahlungsinformationen ist leider nicht enthalten.
Bonuserfahrungen
Kleobetra bietet für Neu- und bestehende Spieler regelmäßig Boni an. Diese umfassen Freispielen, Guthabenerhöhungen sowie Rabatte auf Transaktionen mit Online-Spielbanken oder in Live-Casinos. Für Neukunden ist ein Willkommensbonus verfügbar.
Boni für bestehende Spieler
Zu den verschiedenen Aktionen für aktive Kunden gehören auch Freispieler und Guthabenerhöhungen an bestimmte Daten. Diese können durch die Registrierung in der App oder im Casino selbst abgerufen werden, wo man ebenfalls über weitere Boni informiert wird.
Boni in Bezug auf Transaktionen
Kleobetra ist bekannt für seine hohe Rückerstattungsquote von 99 % und bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden. Im Angebot befinden sich sowohl klassische Debitkarten (Visa, Mastercard) als auch Neteller oder Skrill. Das Unternehmen setzt also auf unterschiedliche Zahlungsmechanismen für Transaktionen.
Zahlungsmöglichkeiten und Auszahlungen
Kleobetra verwendet PayPal als eines der verfügbaren Zahlungssysteme sowie das E-Wallet Trustly, um den Vorgang der Geldabhebung zu erleichtern. Darüber hinaus hat man die Möglichkeit, Guthaben mit anderen Benutzern auszutauschen.
Während wir festgestellt haben, dass verschiedene Möglichkeiten zur Auszahlung für Spieler vorhanden sind, ist es nicht klar, ob auch beim Einahlen von Echtgeld die gleiche Auswahl an Zahlungsarten verfügbar sein wird. Daher werden alle geplanten Transaktionen im Kleobetra-Konto überprüft.
Spielkategorien und Softwareanbieter
Kleobetr Casino ist sehr umfassend und bietet eine Vielzahl an Spielautomaten, Live-Casino-Spielen sowie Tischspiele an. So lässt sich auch ein Rundgang durch das Online-Angebot des Casinos absolvieren.
Die Software wird von mehreren vertrauenswürdigen Anbietern wie NetEnt oder Playtech bereitgestellt. Dieser Schritt soll den Sicherheits- und Rechenschaftspflichten des Unternehmens entgegenkommen.
Beweglichkeit
Für Spieler, die häufig unterwegs sind oder sich nicht nur an einem festen Standort befinden möchten, bietet das Kleobetra Casino eine mobile Version. Diese ermöglicht den Zugriff auf alle wichtigen Funktionen und Inhalte wie Freibeträge, Guthabeninformationen sowie Zahlungen auch über einen mobilen Browser.
Sicherheit und Lizenz
Kleobetra hat sich von der deutschen Behörde für Glücksspiel in Frankfurt am Main lizenziert. Die Anerkennung als Kreditinstitut ist jedoch nicht erteilt, was uns Zweifel anläuft hinsichtlich dessen, wie es den Finanztransaktionen des Unternehmens entgegengreift.
Es bleibt festzuhalten, dass die Regulierungsbehörde dem Unternehmen einen guten Ruf zuerkennt. Die Aktionäre wissen jedoch auch darüber Bescheid, ob das Angebot vom Casino ebenfalls so gut ist wie der Ruf selbst. Kleobetr Casino verfügt über eine SSL-Verschlüsselung für alle Nutzer und setzt sich durch seine strenge Sicherheitspolitik für Rechenschaft gegenüber den Regulierungsbehörden ein.
Kundenbetreuung
Die Kundenbetreuung ist im Allgemeinen sehr gut. Mitarbeiter sind aufgeschlossen und haben schnell Verständnis für die Probleme der Spieler, an denen sie arbeiten müssen.
Das Kleobetr Casino hat eine Hilfe-Section in seiner App sowie über E-Mail-Bestätigung verfügbar, wobei man auch alle relevanten Informationen finden kann, um ein bestimmtes Problem zu lösen. Die Antwortzeiten auf Nachrichten sind aber leider nicht immer zeitnah gegeben.
Gesamteindruck
Das Kleobetra Casino ist durch seine breite Palette an Spielen und seinem attraktiven Design bekannt geworden. Der Nutzerfreundlichkeit muss jedoch einige Nachbesserungen vorbehalten sein, da die Registrierung und das Login von einem sicheren Bildschirm aus erfolgen.
Neben seinen klassischen Zahlungsmöglichkeiten nutzt Kleobetra auch E-Wallets zur Bearbeitung der Auszahlungsanforderungen. Im Vergleich zu anderen Online-Spielbanken ist die Rückerstattungsquote relativ hoch und kann auch auf den verschiedenen Transaktionsarten abgefragt werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kleobetr Casino eine gute Alternative für Spieler darstellen könnte. Es gibt jedoch einige Punkte, bei denen man vielleicht noch etwas verbessern sollte, aber die hohe Sicherheit und Zufriedenheit der Nutzer können als hervorragender Ansatz zur Verbesserung angesehen werden.
Das Unternehmen hat auch durch seine lizenzierten Spielautomaten einen wichtigen Faktor in Bezug auf Glück und Gewinn mitbekommen. Trotz einiger Nachbesserungen scheint Kleobetra Casino daher eine gute Wahl für Gamer sein zu können.
